Mua phải "của nợ"

Không phải bây giờ, mà cách đây 5 năm (2009), PV Báo Lao Động đã nhận được đơn kêu cứu của ông P.T.S – một khách hàng mua nhà của Cty cổ phần địa ốc Sài Gòn (Saigonres), tại dự án khu nhà ở ven sông Sài Gòn, P.13, Q.Bình Thạnh, TPHCM. Ông S. cho biết: “Căn nhà liên kế rộng 4m x 17m, gồm 1 trệt, 2 lầu được Saigonres xây thô và bán cho tôi với giá 750 triệu đồng vào năm 2004. Tôi phải bỏ ra gần 300 triệu làm nội thất và đưa gia đình vào ở. Tuy nhiên, chưa đầy 2 năm, căn nhà đã xuất hiện những vết nứt xé toạc gian bếp; đồng thời, cả phần đuôi nhà phía sau có dấu hiệu bị lún, nghiêng ”.

Ông S đã báo cho Saigonres, nhưng sau một vài lần nhân viên xuống xem xét, Cty vẫn không hồi âm sẽ khắc phục như thế nào... Cực chẳng đã, ông S tự kêu thợ về trám, trét vết nứt để sống tạm... Sau đó, ông P.T.S đã... bán căn nhà trên cho người khác. Và, khách hàng mới phải lãnh căn nhà "của nợ" ấy của ông S cho đến hôm nay. 

Bi đát hơn, là trường hợp ông L.H.S – chủ căn nhà số 59. Theo ông L.H.S: “Tôi ký hợp đồng mua phần thô căn nhà liên kế 3 lầu, số 59, với Saigonres, với trị giá 974 triệu đồng vào ngày 14.8.2003. Ngày 30.4.2004, Cty giao nhà thô và tôi tiếp tục hoàn thiện nội thất để vào ở. Tuy nhiên, chỉ sử dụng 1 năm, nhà bắt đầu nghiêng. Các cửa ra vào mặt trước và mặt sau bị lệch không mở được. Sau đó, các vách tường ngăn bị nứt ngày càng rộng (nặng nhất là tầng 2 trở lên). Hiện tượng lún nghiêng tiếp tục kéo dài cho đến hôm nay – một số đà ngang và đà cầu thang bị gãy, hở chênh rất nhiều, đá lát sàn, lan can gỗ cầu thang cũng bị nứt gãy”. 

Ông L.H.S đã thông báo với Saigonres tình hình nhà nghiêng, lún, nứt... ngay từ khi phát hiện (năm 2006). Nhưng thật oái oăm, Cty vẫn không trả lời. Ngày 5.12.2012, ông L.H.S gửi đơn đến Saigonres đề nghị thẩm định nhà, nhưng Cty cũng không xem xét giải quyết. Qua xác minh điều tra, chúng tôi nhận thấy, không chỉ có ông P.T.S và ông L.H.S mua trúng nhà kém chất lượng của Saigonres tại dự án khu nhà ở ven sông Sài Gòn, mà ít nhất có từ 5 – 6 căn nhà liên kế liền kề khác, cùng dãy nhà với ông P.T.S và ông L.H.S, cũng bị lún, nứt, hư hỏng... với các mức độ khác nhau. Tuy nhiên, nói như ông N.V.T: “Không ai muốn công khai căn nhà do mình sở hữu bị hư hỏng, lún nứt... Nhà sẽ bị mất giá, rất khó bán lại sau này; tuy nhiên, chúng tôi hết sức bất bình. Tại sao Saigonres lại bán nhà kém chất lượng cho dân? Hơn nữa, nhà chúng tôi mua đâu phải nhà cấp thấp, trị giá mỗi căn giờ đây cũng từ 5 - 7 tỉ đồng. Vậy mà Saigonres vẫn không khắc phục hay bồi thường gì; mặc chúng tôi phải sống trong trạng thái bất an trong những căn nhà kém chất lượng do Saigonres xây dựng”.

Chối bỏ trách nhiệm

Trả lời những thắc mắc xung quanh việc nhà xây kém chất lượng như đã nêu trên, bà Biện Thị Minh Thủy - đại diện Cty cổ phần địa ốc Sài Gòn (Saigonres) - cho rằng: “Cty không thể thực hiện theo yêu cầu của khách hàng đòi có biện pháp khắc phục, sửa chữa, hay đền bù thiệt hại... Bởi lẽ, từ khi Cty giao nhà cho khách hàng (năm 2004), đến nay đã gần 10 năm; hết thời hạn bảo hành”. 

Vấn đề đáng nói ở đây, không phải bây giờ, mà cách đây 7 – 8 năm, người mua nhà đã cảnh báo nhà xây kém chất lượng đến Saigonres, nhưng không hiểu tại sao, Saigonres vẫn không có biện pháp khắc phục? Trái lại, Cty cố tình kéo dài thời gian cho đến hết hạn bảo hành như luật định (tối đa là 60 tháng), để rồi tuyên bố phủi trách nhiệm, bỏ mặc khách hàng sống khốn khổ trong những căn nhà xây kém chất lượng.